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Cambios de Producto

No importa la razón

Bigos.cl

Última actualización hace 3 meses

Nuestra Garantía de Satisfacción Voluntaria te permite cambiar un producto, sea cual que sea el motivo, dentro de los primeros 10 días desde la fecha de entrega tu compra. El producto debe estar en perfecto estado, es decir nuevo, sin uso, con su embalaje completo e intacto, con sus sellos originales, con todos sus accesorios y regalos promocionales que hayan estado asociados el producto.


INSTRUCTIVO PARA SOLICITAR UN CAMBIO

1. Ingresa a "Mi Cuenta" y luego a la opción "Mis Pedidos".

2. Selecciona el pedido para ver los productos.

3. En la parte inferior verás un formulario para Cambio de Productos, completa la información.

4. Una vez recibida tu solicitud, programaremos el retiro del producto desde tu domicilio.

5. Tu producto será recibido en la bodega de Bigos y revisado.

6. Abonaremos en tu cuenta los BigoPesos correspondientes a tu compra, descontado el costo de retiro del producto ($1.990 pesos).


ACLARACIONES

El producto pasa por un control de calidad y de no ser aceptado, el remitente deberá retirar en Av. Grecia 2220, Ñuñoa.

El proceso de retiro, cambio y abono puede demorar hasta 5 días hábiles.

No se realizan devoluciones de dinero de acuerdo a la facultad que confiere el artículo 3BIS de la Ley del Consumidor, donde Bigos SpA no otorga el derecho de retracto.


Para productos con fallas de fabricación revisa nuestro artículo Garantía Legal del Consumidor.

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